Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 Avril 2026

Chez Pritenza, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique ainsi que la manière dont vos données sont traitées.

1. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée.

Cela peut inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de paiement : données de carte bancaire et informations financières

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences

  • Informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés

  • Communications : messages envoyés à notre service client

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, identifiants uniques

  • Données d’utilisation : interactions avec notre site et nos services

2. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données de différentes manières :

  • Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact avec nous

  • Automatiquement : via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site

  • Via des partenaires : prestataires ou partenaires tiers pouvant nous fournir certaines informations

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données afin de :

  • Traiter vos commandes et fournir nos services

  • Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser le contenu

  • Vous envoyer des communications (confirmation de commande, support, etc.)

  • Proposer des offres marketing et publicitaires adaptées à vos intérêts

  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

  • Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Avec des prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support, analyse)

  • Avec des partenaires marketing pour personnaliser les publicités

  • Au sein de notre groupe ou affiliés

  • Si requis pour respecter des obligations légales

5. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur la base de :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)

  • Nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude, marketing)

  • Votre consentement lorsque requis

  • Nos obligations légales

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition (notamment au marketing)

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@pritenza.com

7. Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données.
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales.

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence.
Nous veillons à ce que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données.

9. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Données des enfants

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs. Si cela devait se produire, nous prendrions les mesures nécessaires pour les supprimer.

11. Réclamations

Si vous avez une plainte concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

Email : info@pritenza.com
Adresse : ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Pour les données traitées via Shopify, vous pouvez également consulter leur politique de confidentialité ou leur portail dédié.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

En utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.